Fraktpolicy

På Reskompaniet strävar vi efter att leverera din beställning snabbt, säkert och smidigt. Alla beställningar skickas från vårt lager i Sverige med pålitliga transportörer, såsom PostNord och DHL, beroende på leveransadress och paketets storlek.

Leveransområde

Vi levererar för närvarande endast inom Sverige. Vi erbjuder för närvarande inte internationell frakt.

Orderhantering

  • Behandlingstid: 1–2 arbetsdagar (måndag–fredag).
  • Beställningar som görs under helger eller svenska helgdagar behandlas nästkommande arbetsdag.
  • Beställningar som läggs före kl. 14:00 (CET) på en arbetsdag behandlas vanligtvis samma dag. Beställningar som görs efter denna tid kan behandlas nästkommande arbetsdag.

Leveranstid

När din beställning har skickats är den beräknade leveranstiden:

  • Frakttid: 1–3 arbetsdagar (måndag–fredag) inom Sverige.
  • Total beräknad leveranstid: 2–5 arbetsdagar.

Leveranstiderna är uppskattningar och kan i vissa fall påverkas av omständigheter utanför vår kontroll, såsom hårt väder, helgdagar eller förseningar hos transportören.

Spårning av beställning

När din beställning har skickats får du en leveransbekräftelse via e-post med ett spårningsnummer. Med hjälp av spårningsnumret kan du följa din leverans tills den når din leveransadress eller ditt utlämningsställe.

Fraktkostnader

Fraktkostnaden visas alltid tydligt i kassan innan du slutför ditt köp.

  • Fri frakt på alla beställningar över 599 SEK.
  • 59 SEK i fraktkostnad för beställningar upp till och med 599 SEK.

Ej uthämtade paket

Om ett paket inte hämtas ut inom transportörens liggtid (normalt 7–14 dagar) och returneras till oss debiteras en avgift på 195 SEK. Avgiften täcker våra faktiska kostnader för returfrakt och administrativ hantering.

Observera att ett ej uthämtat paket inte räknas som ett giltigt utnyttjande av ångerrätten. Om en återbetalning är aktuell kommer avgiften att dras av från återbetalningsbeloppet.

Transportskador

Om ditt paket eller din produkt är skadad vid leverans ber vi dig att anmäla skadan till transportören så snart som möjligt och kontakta vår kundservice inom 7 dagar efter att du mottagit din beställning.

För att vi ska kunna hantera ditt ärende så snabbt som möjligt, vänligen bifoga:

  • Bilder på den skadade produkten.
  • Bilder på emballaget.
  • Ditt ordernummer.

Vi kommer att undersöka ärendet tillsammans med transportören och göra vårt bästa för att lösa det så snabbt som möjligt.

Kontakta oss

Har du frågor om frakt eller leverans är du alltid välkommen att kontakta vår kundservice. Vi hjälper dig gärna.

Kontaktinformation:

  • E-post: hello@reskompaniet.se
  • Telefon: +46 73 324 84 46
  • Adress: Spetalsvägen 1 C, 296 35 Åhus, Sverige

Öppettider: Måndag–fredag kl. 09.00–16.00

Företagsuppgifter

  • Butiksnamn: Reskompaniet
  • Företagsnamn: Dan Victor Strand
  • Organisationsnummer: 0704149376
  • Momsregistreringsnummer: SE070414937601