Användarvillkor

Dessa köpvillkor gäller för samtliga beställningar som görs via Reskompaniet.se och tillämpas enligt svensk konsumentlagstiftning, inklusive distansavtalslagen och konsumentköplagen. Genom att slutföra en beställning på vår webbplats godkänner du dessa villkor.

Företagsuppgifter

Reskompaniet drivs av Wictor Strand

• Organisationsnummer: 0704149376
• Momsregistreringsnummer: SE070414937601
• Adress: Spetalsvägen 1 C, 296 35 Åhus, Sverige
• E-post: hello@reskompaniet.se
• Telefon: +46 73 324 84 46
• Kundservice: Måndag–fredag kl. 09.00–16.00

Beställning och avtal

Ett bindande köpeavtal ingås när du har mottagit en orderbekräftelse via e-post efter genomförd beställning. Vi strävar alltid efter att tillhandahålla korrekt information gällande lagerstatus och produktbeskrivningar. Om en produkt mot förmodan skulle vara slutsåld eller om ett tekniskt fel uppstår efter din beställning, kontaktar vi dig omedelbart för att erbjuda en lösning eller full återbetalning utan extra kostnad.

Priser och betalning

Samtliga priser på Reskompaniet.se anges i svenska kronor (SEK) inklusive 25% moms. Det pris som visas i kassan vid köptillfället är det slutgiltiga priset. Vi erbjuder säkra och krypterade betalningsalternativ i samarbete med etablerade partners. Du kan betala med:

• Klarna (Faktura, delbetalning eller direktbetalning)
• Kortbetalning (Visa, Mastercard, Maestro)
• Swish

Det tillkommer inga dolda avgifter eller extra skatter i kassan.

Leveransvillkor

Alla våra produkter skickas från vårt lager i Sverige med PostNord eller DHL.

• Hanteringstid: 1–2 arbetsdagar.
• Transporttid: 1–3 arbetsdagar inom Sverige.
• Total leveranstid: 2–5 arbetsdagar.
• Vid eventuella leveransförseningar som är av väsentlig betydelse har du som kund alltid rätt att häva köpet kostnadsfritt. Mer detaljerad information hittar du i vår policy för Frakt & leverans.

Öppet köp, ångerrätt och returer (30 dagar)

Vi erbjuder 30 dagars öppet köp och ångerrätt från den dag du mottagit din vara. För att en retur ska godkännas måste produkten vara oanvänd, i sitt originalskick och returneras i originalförpackning.

• Vid nyttjande av ångerrätten dras en returfraktavgift på 99 kr från din återbetalning när du använder vår förbetalda returetikett.
• För fullständiga instruktioner om hur du gör en retur samt hur återbetalningen sker, vänligen läs vår Retur- och återbetalningspolicy.

Ej uthämtade paket

För paket som inte hämtas ut hos ombudet och som automatiskt returneras till oss, debiteras en avgift på 195 kr. Denna avgift täcker våra faktiska kostnader för tur- och returfrakt samt administration. Ett ej uthämtat paket betraktas inte som ett giltigt nyttjande av ångerrätten.

Reklamation

Enligt konsumentköplagen har du rätt att reklamera en felaktig vara i upp till tre (3) år från inköpsdatumet. Fel ska anmälas till vår kundservice på info@reskompaniet.se så snart de upptäcks. Vid godkänd reklamation står Reskompaniet för returfrakten och erbjuder i första hand reparation eller omleverans, och i andra hand prisavdrag eller full återbetalning.

Ansvarsbegränsning

Vi reserverar oss för mindre skillnader mellan produktbilder på skärmen och den faktiska produktens utseende, då färgåtergivning kan variera beroende på bildskärmens inställningar.

Tvist och klagomål

Vid eventuella klagomål ber vi dig att kontakta vår kundservice i första hand så att vi kan lösa ärendet tillsammans. Om en tvist inte kan lösas kan du gå vidare till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) i Sverige via www.arn.se, vars rekommendationer vi alltid följer. Du kan även använda EU-kommissionens plattform för tvistlösning online (ODR): http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Force Majeure

Reskompaniet är befriat från påföljd för underlåtenhet att fullgöra viss förpliktelse enligt detta avtal om underlåtenheten har sin grund i befriande omständigheter utanför vår kontroll, såsom myndighetsåtgärd, nytillkommen lagstiftning, krig, omfattande arbetsblockad, sabotage, extrema väderförhållanden eller transportstörningar.

Ändringar av villkor

Vi förbehåller oss rätten att uppdatera dessa villkor. Den version som är publicerad på Reskompaniet.se vid tidpunkten för ditt köp är den som gäller för din beställning.