Köpvillkor – Reskompaniet

Prisgaranti

Vi erbjuder prisgaranti för att du alltid ska känna dig trygg med att handla hos oss. Om du hittar samma produkt till ett lägre pris i en annan svensk butik (e-handel med svensk adress och organisationsnummer) ersätter vi mellanskillnaden.
Förutsättningar:

  • Produkten måste vara beställningsbar och finnas i lager.

  • Du informerar oss inom 10 dagar efter ditt köp.

För att åberopa prisgarantin, kontakta oss på info@reskompaniet.se med länk till butiken. Återbetalning av mellanskillnaden sker manuellt.

Leverans

  • Alla ordrar skickas samma dag om beställningen görs före kl. 14.30 (helgfri vardag).

  • Normal leveranstid: 1–5 helgfria vardagar till närmaste PostNord-ombud.

  • Kollinummer skickas alltid till din e-post så att du kan spåra din försändelse.

Vid förseningar har du rätt att häva köpet genom att kontakta oss på info@reskompaniet.se.

Betalning

Vi samarbetar med Klarna för säkra betalningar. Tillgängliga alternativ:

  • Direktbetalning: bank, kort och Swish

  • Faktura: 30 dagar eller månadsfaktura

  • Delbetalning

Vid kortbetalning används 3D-Secure.
Företagskunder erbjuds betalningsalternativ via Briqpay (faktura, e-faktura, direktbetalning, kort).

För frågor om betalning kontakta Klarna via Mina Sidor, chatten på Klarna.se eller 08-120 120 10.

Ångerrätt och öppet köp

Enligt lag har du 14 dagars ångerrätt. Hos oss får du 60 dagar öppet köp.

  • Produkten ska returneras oanvänd och i säljbart skick.

  • Retur ska ske inom 60 dagar efter mottagandet.

  • Återbetalning sker inom 7 dagar efter att vi mottagit varan.

Om produkten är använd förbehåller vi oss rätten att göra avdrag för värdeminskning. Ej försäljningsbara produkter återbetalas inte men kan skickas tillbaka till kunden mot fraktkostnad.

Returer skickas till:
Här fyller du i ditt företagsnamn och returadress
(exempel: Ditt Företagsnamn AB, Returavdelning, Gatuadress, Postnummer Ort)

Outlösta paket

Ej uthämtade paket debiteras med en avgift om 299 kr för att täcka kostnader för administration, frakt och retur.

Reklamation

Du har 3 års reklamationsrätt. Fel ska anmälas inom 2 månader från det att du upptäckt dem.

För att påbörja en reklamation:

  1. Kontakta oss på info@reskompaniet.se med bilder och beskrivning.

  2. Vid godkänd reklamation ersätter vi med ny produkt eller motsvarande lösning.

Reklamationer skickas till:
Här fyller du i ditt företagsnamn och returadress
(exempel: Ditt Företagsnamn AB, Reklamation, Gatuadress, Postnummer Ort)

Vid eventuell tvist följer vi alltid beslut från Allmänna Reklamationsnämnden (ARN).

Ålder

Du måste vara minst 18 år för att handla hos Reskompaniet utan målsmans tillstånd.

Integritetspolicy

När du gör en beställning eller registrerar dig lagrar vi personuppgifter för att kunna leverera din order och kommunicera med dig.

  • Vi behandlar uppgifter som namn, adress, telefonnummer och e-post.

  • Vi delar uppgifter med betalnings- och logistikpartners, men aldrig med obehöriga tredje parter.

  • Du kan alltid begära utdrag, rättelse eller radering av dina uppgifter.

Vi följer gällande lagstiftning, inklusive GDPR.

Reservationer

Vi reserverar oss för eventuella felskrivningar, prisjusteringar, produktförändringar och färgavvikelser.

Produktbetyg

Alla produktbetyg på Reskompaniet är verifierade kundrecensioner. Genom att lämna ett betyg godkänner du att vi kan använda det i marknadsföringssyfte.

Kontakt

Reskompaniet (Fyll i ditt företagsnamn här, ex. Ditt Företagsnamn AB)
Org.nr: (fyll i ditt organisationsnummer)
E-post: info@reskompaniet.se